【導讀】國際珠寶網之珠寶社區：購買了價值不菲的金銀珠寶，一旦出現質量問題，偏偏商家不退貨怎么辦？戴了多年的黃金珠寶首飾想以舊換新咋辦？這些困擾消費者的問題，太原市正在有條不紊地解決。
16日，記者從太原市工商局獲悉，太原市此前舉辦了《太原市貴金屬及珠寶玉石飾品經營服務辦法》培訓班，*市珠寶行業120余家企業負責人參加培訓。太原市工商局、市消費者協會，國土資源部太原礦產資源監督檢測中心，山西省貴金屬首飾產品質量監督檢驗站，山西省金銀珠寶玉石質量協會質檢站等部門的專家學者為學員授課，旨在提高經營者誠信經營意識，確保消費者利益不受侵害。
據悉，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》等有關法律、法規，太原市消費者協會和太原市黃金珠寶首飾行業協會聯合制定了《太原市貴金屬及珠寶玉石飾品經營服務辦法》，共29條，從宣傳介紹、飾品標識、產品質量、明碼標價、售后“三包”、以舊換新、禁止欺詐到網絡銷售的責任和義務都做出了明確規定。該辦法自今年5月1日實施以來，已初見成效，消費者和經營者的關系得到一定程度的協調，質量糾紛明顯減少。
太原市工商局副局長、市消費者協會會長郭建新在授課時要求，*市黃金珠寶首飾行業經營者要時刻牢記消費者的權益，認真履行責任和義務，適應經濟規律，堅持誠信為本，靠信用打造品牌，企業就會越做越強。
太原市黃金珠寶首飾行業協會常務副會長兼秘書長米糧川告訴記者，根據《太原市貴金屬及珠寶玉石飾品經營服務辦法》，黃金珠寶玉石消費者因“三包”問題與經營者、維修者發生異議不能解決時，可向太原市黃金珠寶首飾行業協會或太原市消費者協會申請調解或投訴。“我們將遵照消費者權益保護法的規定，嚴格按照《辦法》規定的細則要求，竭盡*力做到有訴必接、有接必果，為保護消費者權益、促進行業健康發展做出積極貢獻。”
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