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    徐明達(dá)先生，鄭州珠寶（自媒體）創(chuàng)始人，哈伯遜智業(yè)集團(tuán)專家顧問，多年珠寶行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對珠寶行業(yè)有著深刻的認(rèn)識和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

    去年，馬云先生提出了新零售的概念，繼而出現(xiàn)了很多關(guān)于新零售的研究，從而在珠寶行業(yè)也針對新零售進(jìn)行了許多的探討�？陀^意義上來講，珠寶行業(yè)是傳統(tǒng)零售行業(yè)的典型代表，在零售商業(yè)變革的大潮中屬于相對比較慢的狀況，珠寶產(chǎn)品有其獨(dú)特的*性和非標(biāo)準(zhǔn)性特征。所以，我們認(rèn)為珠寶行業(yè)的新零售有其獨(dú)特的個(gè)性特征，落實(shí)到商業(yè)模式上，不僅僅是簡單的電商、微商、實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)那么簡單的思維模式。

    新的消費(fèi)方式?jīng)Q定了珠寶行業(yè)新的零售模式
    傳統(tǒng)的珠寶行業(yè)投資成本大，屬于資金密集型產(chǎn)業(yè)，對資金量要求比較高，針對目前的市場環(huán)境，大的資金投入在經(jīng)營過程中是需要足夠的客流量來支撐運(yùn)營的�，F(xiàn)在的消費(fèi)者跟以前的消費(fèi)者相比，消費(fèi)習(xí)慣也有了很大改變，現(xiàn)在的消費(fèi)者不會再為了買一件珠寶首飾去逛上十家八家店，他們會在選購產(chǎn)品之前通過網(wǎng)絡(luò)或者是跟朋友交流各種購買經(jīng)驗(yàn)，在去實(shí)體店前消費(fèi)者已經(jīng)對這個(gè)產(chǎn)品有了一定程度上的了解，雖然這個(gè)了解是虛的，但是消費(fèi)者的需求已經(jīng)很明確了，他們清楚自己想要什么，在實(shí)體店經(jīng)過“虛”“實(shí)”對比后，消費(fèi)者能很快作出決定。

    傳統(tǒng)的珠寶企業(yè)注重店鋪裝修，銷售員的培訓(xùn)，貨品陳列，貨品配置等等，但是他們沒有考慮到客戶到了店里怎么辦？現(xiàn)狀是，消費(fèi)者在沒到店里的情況下，他的決策已經(jīng)很明確了，也就意味著傳統(tǒng)珠寶企業(yè)所看重的店面裝修、人員培訓(xùn)等等在目前的市場環(huán)境里，在消費(fèi)者眼中已經(jīng)沒有什么用了，也有說法認(rèn)為受電商、微商的影響，但其實(shí)，核心不在電商、微商，核心在于消費(fèi)者的決策路徑發(fā)生了變化，在購買珠寶前，消費(fèi)者的消費(fèi)行為已經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)或者其他方式有了傾向性意識，在這個(gè)意識的基礎(chǔ)上決定了他的購買方式，導(dǎo)致很多客戶在沒進(jìn)實(shí)體店前已經(jīng)被截流在網(wǎng)絡(luò)端口，所以，在新消費(fèi)的倒逼下，珠寶行業(yè)應(yīng)該有新的零售模式。
實(shí)體店在珠寶行業(yè)還是主力

    無論是o2o，互聯(lián)網(wǎng)+，還是新零售，這些概念其實(shí)不重要，現(xiàn)在的商業(yè)行為在發(fā)生變革，就目前的情況來看，在珠寶行業(yè)里，實(shí)體企業(yè)和店鋪還是消費(fèi)領(lǐng)域的主體。但是，這種主力地位并不是說你還是傳統(tǒng)的珠寶企業(yè)，大家可能還會選擇到實(shí)體店去購買珠寶，前提是你的實(shí)體店能對消費(fèi)者決策起到影響，而不是只開個(gè)珠寶店就行了，這也可能是受新零售影響的一種方式。比如說，我們在淘寶買個(gè)東西，有人說好有人說不好，對想買這個(gè)東西的人來講，這是個(gè)模糊的概念，什么時(shí)候才會知道東西好不好，當(dāng)你看到它嘗試佩戴后，才知道適合不適合、好不好，實(shí)體店是讓消費(fèi)者的原來對企業(yè)對品牌對產(chǎn)品在虛擬網(wǎng)絡(luò)里面，消費(fèi)者的口碑里面，信息具象化的一種表現(xiàn)，它對你來說是立體的。從這個(gè)層面上理解，珠寶行業(yè)實(shí)體店的地位是無法替代的。

    來源: 東方今報(bào)(鄭州)

#1樓
發(fā)帖時(shí)間：2017-06-16   |   查看數(shù)：   |   回復(fù)數(shù)：0