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 10月3日，香港故宮文化博物館與周大福珠寶集團(tuán)簽訂合作協(xié)議，由周大福珠寶向博物館提供1000萬港元資助，推出為期5年(2024–2029)的“古往‘金’來”中國黃金（600916）工藝與文化傳承教育項(xiàng)目。該項(xiàng)目旨在向年輕一代展示中國黃金工藝的輝煌歷史、精湛技藝和深厚文化底蘊(yùn)，激發(fā)他們對(duì)傳統(tǒng)藝術(shù)的熱愛與傳承。

 

　　與此同時(shí)，今年也是周大福珠寶品牌成立95周年，周大福更新了其最具代表性的品牌標(biāo)志，還特別推出了標(biāo)志性的“傳福”系列。

 

　　伴隨著黃金市場價(jià)格的水漲船高，珠寶行業(yè)本應(yīng)迎來一輪新春，但從業(yè)績來看，消費(fèi)疲軟的窘境仍在加劇。根據(jù)周大福發(fā)布的2024財(cái)年第二季度財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，其中，中國內(nèi)地市場零售額下降18.6%，中國香港、澳門及其他市場下跌28.8%。中國內(nèi)地直營店及加盟店的同店銷售分別同比下降26.4%及19.1%，中國香港及澳門的同店銷售則同比減少30.8%，香港的同店銷售下跌27.4%，而澳門同店銷售則減少41.3%。不僅業(yè)績下滑十分明顯，周大福的門店數(shù)量也急劇下跌，僅第二季度它就凈關(guān)閉了91家門店，今年上半年關(guān)閉的門店也已經(jīng)有180家。

 

　　盡管危機(jī)重重，周大福并沒有放棄擴(kuò)張轉(zhuǎn)型的決心，依舊堅(jiān)持在香港中環(huán)開設(shè)品牌首家概念店，周大福珠寶集團(tuán)董事總經(jīng)理黃紹基以及首席運(yùn)營官黃燕瓊在接受專訪時(shí)表示，計(jì)劃未來5年內(nèi)翻新周大福旗下所有門店，并于2025年在上海開設(shè)首家內(nèi)地概念店，除此之外，還會(huì)繼續(xù)推廣出海戰(zhàn)略。

 

　　只是，伴隨著國際珠寶品牌的擴(kuò)張以及國內(nèi)小眾珠寶品牌的興起，周大福的對(duì)手只會(huì)越來越多，想要實(shí)現(xiàn)百年業(yè)績飛增，其改革策略恐怕需進(jìn)一步加強(qiáng)。

 

　　逆市中維持競爭力

 

　　21世紀(jì)：目前市場上金價(jià)又突破了新高，但整個(gè)消費(fèi)卻一直呈現(xiàn)降級(jí)的情況，不少珠寶品牌都面臨銷售倒退、要關(guān)店的危機(jī)。國際和國內(nèi)品牌均難逃一劫，周大福在逆市中有何良策?

 

　　黃紹基：外圍環(huán)境波動(dòng)及地緣政治因素，加上消費(fèi)模式轉(zhuǎn)變，短期內(nèi)影響了消費(fèi)力。不過對(duì)于企業(yè)來說，無論市場順逆境，都需要持續(xù)鍛長板、補(bǔ)短板，從自身出發(fā)、練好內(nèi)功。

 

　　今年，適逢周大福慶祝95周年，我們持續(xù)專注落實(shí)五大策略方針，包括逐步推進(jìn)品牌轉(zhuǎn)型、優(yōu)化產(chǎn)品、提升營運(yùn)效率、加速數(shù)字化進(jìn)程和強(qiáng)化培育人才。當(dāng)中消費(fèi)者最能感受到的改變就是品牌轉(zhuǎn)型和優(yōu)化產(chǎn)品。

 

　　品牌轉(zhuǎn)型方面，我們剛于四月推出了全新的品牌標(biāo)志和品牌網(wǎng)站，也將于未來五年策略性翻新旗下所有門店，透過我們的全渠道觸點(diǎn)為顧客帶來更佳購物體驗(yàn)。我們的***家新概念店位于香港中環(huán)皇后大道中的核心商業(yè)區(qū)，9月10日正式開幕，是我們品牌轉(zhuǎn)型的重要里程碑。而2025年初，我們將會(huì)在上海南京東路開設(shè)內(nèi)地首家旗艦店，樓高五層，期望為內(nèi)地消費(fèi)者帶來耳目一新的零售新體驗(yàn)。

 

　　21世紀(jì)：目前周大福的門店已經(jīng)超過7000家，每年開店數(shù)量也大幅減少。這是否意味著周大福已經(jīng)過了跨越式發(fā)展期，而進(jìn)入守業(yè)階段？

 

　　黃紹基：不論任何市況，我們都必須保持警惕和靈活應(yīng)變，有效調(diào)配資源和管理零售點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)對(duì)瞬息萬變的營商環(huán)境和外部因素。

 

　　現(xiàn)階段，門店規(guī)模并非唯一的增長考慮因素，比起追求開店數(shù)目，提升門店的生產(chǎn)力更為重要，當(dāng)中不免要關(guān)閉位置較差或門店表現(xiàn)較弱的門店，把資源投放在更有質(zhì)素和前景的地方。我們將以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，密切檢視現(xiàn)有門店的表現(xiàn)，抓住有利時(shí)機(jī)擴(kuò)展和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局，進(jìn)一步增強(qiáng)營運(yùn)效益和盈利能力。

 

　　未來，我們將繼續(xù)以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向，優(yōu)化業(yè)務(wù)決策和運(yùn)營效率。通過人工智能和數(shù)據(jù)分析，加強(qiáng)預(yù)判市場趨勢和顧客需求，從而制定更加明智的增長策略。

 

　　21世紀(jì)：隨著各品牌的連鎖化發(fā)展，目前全國各地各品牌門店分布都很密集，品牌廝殺激烈。你怎么看待珠寶首飾市場的未來競爭格局？

 

　　黃紹基：隨著90后和00后慢慢成為消費(fèi)者群體的新主力，各珠寶品牌都需要適應(yīng)新的市場需求和消費(fèi)趨勢，不變則衰。我認(rèn)為珠寶首飾市場的未來是屬于敢于求變，又能引起新世代消費(fèi)者共鳴的品牌。而工藝傳承與創(chuàng)新、科技發(fā)展和品牌力則是三項(xiàng)能在競爭中突圍而出的關(guān)鍵。這些都涉及大量投資，所以我認(rèn)為大品牌在未來競爭格局中優(yōu)勢較明顯。

 

　　為了更了解新世代消費(fèi)者的想法，我們?nèi)ツ赀M(jìn)行了調(diào)查，向國內(nèi)507個(gè)城市中 5000 名 18-40 歲的年輕消費(fèi)者進(jìn)行訪問。結(jié)果顯示，消費(fèi)者對(duì)工藝和文化藝術(shù)的鑒賞能力日益提升，更多人愿意花費(fèi)在具有中華文化特色和工藝精湛的珠寶首飾上。所以，傳統(tǒng)工藝的傳承和創(chuàng)新將會(huì)是品牌的一大競爭力。

 

　　而科技應(yīng)用也不止只限于產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造上。我們?cè)谶\(yùn)營上加強(qiáng)應(yīng)用人工智能，并通過無縫整合不同數(shù)據(jù)來源，構(gòu)建全面的數(shù)據(jù)湖，以提升數(shù)據(jù)管理能力。簡單來說就是更準(zhǔn)確地預(yù)測產(chǎn)品需求，繼而優(yōu)化生產(chǎn)及根據(jù)每日銷售情況自動(dòng)補(bǔ)貨。這樣我們便能在合適的時(shí)間把合適的產(chǎn)品送往合適的地方。

 

　　另外，我們的調(diào)查也顯示年輕消費(fèi)者日益重視品牌價(jià)值，對(duì)品牌的信任是重要的驅(qū)動(dòng)因素。而53%受訪者更將品牌與個(gè)人品位和風(fēng)格的表達(dá)聯(lián)系在一起。因此，能否讓年輕人愛上你的品牌相當(dāng)重要。

 

　　21世紀(jì)：雖然周大福已在亞洲珠寶行業(yè)占據(jù)領(lǐng)先地位，但與全球同行相比，仍存在一定的差距，如果周大福要尋求突破性的發(fā)展，最快的方法是并購重組。未來是否有考慮并購這一選項(xiàng)？什么樣的公司會(huì)是公司并購的對(duì)象？

 

　　黃紹基：周大福珠寶目前正在進(jìn)行為期五年的品牌轉(zhuǎn)型之旅，這是管理層目前的優(yōu)先事項(xiàng)。當(dāng)然，我們對(duì)于有利集團(tuán)發(fā)展的并購機(jī)會(huì)保持開放態(tài)度。就目前來看，先把自身的基本功做好更為重要。

 

文章來源： 21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道

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發(fā)帖時(shí)間：2024-10-09   |   查看數(shù)：   |   回復(fù)數(shù)：0