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在電商連年的促銷推動下，“11月11日”這個(gè)一度被戲稱為“光棍節(jié)”的日子，已經(jīng)變成名副其實(shí)的“網(wǎng)購狂歡節(jié)”。今年的“雙十一”依舊瘋狂：業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，20余家主要電商有望實(shí)現(xiàn)整體銷售額超300億元，較去年同期翻番的“好成績”。

而11月12日凌晨消息，天貓剛剛宣布，其雙十一促銷的支付寶總銷售額191億，同比增260%，其中天貓132億，淘寶59億。

而去年，天貓與淘寶的雙十一交易總額為53億元，其中天貓33.6億，淘寶19.4億。

根據(jù)天貓方面的數(shù)據(jù)，今年參與雙十一的商家數(shù)達(dá)到1萬家，是去年的5倍。

昨日凌晨0點(diǎn)后*分鐘，超過1000萬獨(dú)立用戶涌入天貓。10分鐘后，支付寶成交額達(dá)2.5億。37分后，這一數(shù)字越過10億線。昨日上午11點(diǎn)左右，天貓成交額突破79億，超過去年美國“網(wǎng)購星期一”的12.5億美元。兩個(gè)小時(shí)后，交易額突破100億，提前完成天貓官方的預(yù)計(jì)目標(biāo)。

而根據(jù)新浪微博上的用戶反饋，由于流量過大，天貓的商品頁面、支付頁面均有系統(tǒng)不穩(wěn)定問題出現(xiàn)。不少用戶反應(yīng)無法下單或者支付失敗。此外，有用戶反應(yīng)招行、交行的網(wǎng)上銀行系統(tǒng)也出現(xiàn)問題。也有業(yè)內(nèi)人士對“雙十一”這種促銷模式提出質(zhì)疑。易凱資本CEO王冉認(rèn)為，“雙十一”在本來可以平滑的銷售曲線上人為地拱出一個(gè)波峰，未必真能帶來多大的實(shí)際增量。此外，“雙十一”進(jìn)一步強(qiáng)化中國消費(fèi)者單一維度唯價(jià)格是從的陋習(xí)，拖著中國的電子商務(wù)公司集體遠(yuǎn)離健康毛利。

此外，今日起將進(jìn)入“雙十一”后的發(fā)貨高峰。盡管國內(nèi)“四通一達(dá)”、順豐和EMS已為應(yīng)對“雙十一”已提前擴(kuò)招6.5萬快遞員，并增加貨物車輛，但真正的后續(xù)環(huán)節(jié)能否順暢進(jìn)行還有待觀察。

天貓“雙十一”被阿里巴巴集團(tuán)主席馬云看做是未來的中國版感恩節(jié)。作為天貓2009年以來力推的促銷品牌，雙十一已然成為一種行業(yè)集體行為和商業(yè)現(xiàn)象。今年雙十一，蘇寧易購、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和一號店平臺均提前或者同時(shí)開始促銷，以期在這一波購物高峰中分得一杯羹。兩周前入駐天貓的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)旗艦店在雙十一開始后的10分鐘內(nèi)就收獲了100萬銷售額。

但在馬云看來，天貓“雙十一”并不是一場電商大戰(zhàn)，而是新商業(yè)模式與傳統(tǒng)商業(yè)模式之間的大戰(zhàn)。以電商為代表的新商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)對于傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)將會開展一次革命性的顛覆，“就像獅子吃掉森林里的羊，這是生態(tài)的規(guī)律，游戲已經(jīng)開始。新經(jīng)濟(jì)模式已經(jīng)有點(diǎn)獅子的味道。”

 

“雙十一”價(jià)格戰(zhàn)存貓膩 電商促銷部分商品僅便宜1元

在本次“雙十一”電商大戰(zhàn)中，除了天貓部分店鋪直接半價(jià)出售外，其他電商基本上選擇了滿現(xiàn)金送禮券的促銷方式。例如京東的活動內(nèi)容為部分自營產(chǎn)品滿99元送1010元禮券，亞馬遜的活動之一是圖書滿300元減100元，蘇寧易購則送出300元*場通用券。但這些禮券得到容易，用起來可就沒那么簡單了。

有消費(fèi)者拿京東送出的1010元禮券算了一筆賬:這1010元禮券共包括16張，分別在辦公用品、汽車用品、手機(jī)配件、音像圖書、服裝、家電等品類中使用，且必須購物滿一定金額才能使用一張，大部分為買滿200元可抵扣40元。如果要真正將這些禮券用完，起碼要在商城持續(xù)消費(fèi)8000多元。

 

瘋狂“雙十一”成電商*產(chǎn)業(yè)鏈終極大考

在這場經(jīng)過淘寶精心準(zhǔn)備的“自造節(jié)”開始的*分鐘，共有1000萬人涌入天貓商城；十分鐘后，支付寶的交易金額突破2億5千萬元；第37分鐘，支付寶總交易額超10億元……截至昨天21時(shí)20分，天貓“雙十一”促銷的交易額已經(jīng)突破170億元。淘寶樂觀估計(jì)，*天銷量有望突破200億元。

然而“瘋狂”過后，淘寶如何通過這場由巨大的訂單量和交易額帶來的“壓力測試”，成為業(yè)界關(guān)注的對象。

 

半天100億元交易額交易額每秒過千萬

對比去年淘寶*次“雙十一”促銷，今年的促銷規(guī)模更為龐大。根據(jù)淘寶公布的資料顯示，參加此次“雙十一”狂歡節(jié)的共有一萬多家品牌，數(shù)千萬件商品，不但涵蓋服裝、鞋包、運(yùn)動、美容、家居家紡、數(shù)碼電器等普通電商門類，今年甚至還加入了家具、圖書、房地產(chǎn)項(xiàng)目。“*場五折、免費(fèi)包郵”的優(yōu)惠幅度更是勾起了消費(fèi)者的購買欲望。

根據(jù)淘寶實(shí)時(shí)提供的銷售數(shù)據(jù)，在昨日促銷開始十分鐘后，淘寶的交易額就突破了2.5億元，第37分鐘交易額突破10億元，8時(shí)10分突破50億元?僅用了8個(gè)小時(shí)就超越去年淘寶“雙十一”的交易紀(jì)錄，并且繼續(xù)快速上升。5小時(shí)后，13時(shí)38分，交易突破100億元。21時(shí)20分，交易突破170億元。平均算下來，其每秒就有超過1200萬元交易額，以中國4.5億的網(wǎng)民數(shù)量計(jì)算，13個(gè)小時(shí)里，平均每個(gè)網(wǎng)民都在“雙十一”促銷中花了20多元錢。

巨大的交易額也不斷刷新了參與活動商家的銷售紀(jì)錄，從零時(shí)20分，首個(gè)服裝品牌GXG拿下千萬元的交易額，到13時(shí)，共有109家參與促銷的品牌銷售額超過1000萬元，950家店鋪營業(yè)額過百萬元，其中2家的交易更是超過6000萬元，逼近日銷售額億元大關(guān)。

 

預(yù)計(jì)超過5000萬包裹難完成的后續(xù)服務(wù)

對于如潮水般涌入的消費(fèi)者和瘋狂增長的交易額，不但淘寶有些“意料之外”，參與的商家和服務(wù)商們也有些措手不及。

而擺在快遞公司面前的，更是一個(gè)不可能完成的任務(wù)，據(jù)統(tǒng)計(jì)去年“雙十一”52億元的交易金額造就了2200萬個(gè)快遞包裹，也讓幾乎所有的快遞公司*部“爆倉”。而今年僅13個(gè)小時(shí)，淘寶的交易額就突破了100億元，即使保守估算也將產(chǎn)生超過5000萬個(gè)包裹。雖然為了防止“爆倉”，中通等快遞公司從2個(gè)月前就開始招聘快遞員、擴(kuò)充運(yùn)輸車輛，不少快遞公司更是直接駐守在了熱門的商品企業(yè)，但徹底解決問題卻幾乎不可能，“淘寶促銷產(chǎn)生的包裹數(shù)是平時(shí)的幾百倍、上千倍，但我們的人員、車輛不可能一次也增加這么多，即使做了準(zhǔn)備工作，起到的也僅是緩解作用。”一位國內(nèi)知名快遞公司的負(fù)責(zé)人表示，雖然哪家快遞公司都沒明說，但“雙十一”的包裹“延期”幾乎不可避免。

 

專家：這個(gè)節(jié)有點(diǎn)劫 “雙十一”已成電商壓力測試

“‘雙十一’已經(jīng)不再是一場單純的商業(yè)促銷，而是一場所有電商產(chǎn)業(yè)鏈必須通過的壓力測試。”電子商務(wù)資深人士，艾瑞高級分析師蘇會燕表示，與中國人過年置辦年貨、西方國家圣誕節(jié)前是消費(fèi)高峰一樣，在淘寶等電商企業(yè)的炒作下，“雙十一”已經(jīng)成為了國內(nèi)網(wǎng)購用戶*為關(guān)注和參與度*高的活動之一，也成了對電商產(chǎn)業(yè)鏈所有參與者的壓力考試。

從備貨、營銷到售后、物流，一次“雙十一”就是一次電商資源的極大整合、優(yōu)化配置的過程，從短期看，可以幫助企業(yè)擴(kuò)大影響，完善流通鏈條；從長期看，這樣大規(guī)模的、系統(tǒng)性的活動則可以考驗(yàn)電商的團(tuán)隊(duì)能力，整合內(nèi)外部資源。但除了這些積極的方面，這場壓力測試也將帶來企業(yè)的淘汰，在這場促銷中表現(xiàn)不佳的企業(yè)則將迅速“墜落”，實(shí)力不佳的電商平臺也可能一蹶不振，服務(wù)能力不足的下游企業(yè)也同樣將面對客戶流失的問題。

（摘自新華網(wǎng)）

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發(fā)帖時(shí)間：2012-11-12   |   查看數(shù)：   |   回復(fù)數(shù)：0