jinliufu

　　將涉及的是一般網頁設計常識性知識了。例如，顏色，字體，圖片大小…，這些大家自己根據自身設計吧，就不在本文扯淡了。

　　好了，基本留言系統就是這樣了。(別問我怎么沒談留言系統使用什么語言啊?PHP，ASP，要知道這些跟用戶留個言沒多大關系)

　　網站留言系統其作用就是給用戶(客戶)“留言”用的，一般用處是售前咨詢，售后求助等。在這個系統中如果沒有設計好，就很有可能喪失部分顧客。所以網站的留言系統也是網站用戶體驗一大關鍵!為此，西門今天特地說說*近以來的一些相關見解，不廢話，上菜。

　　設計：

　　定位好了之后就得根據自身來設計一個符合要求的網站留言系統。

　　例如：

　　1：本博客留言系統關閉了留言必須填寫“郵箱，網址，網名”等。原因前面說了，本站訪問人群中有不懂技術和沒有網站的朋友，再個咱根據人的心理特點及網絡安*因素考慮到以后怕個人信息泄漏，所以在本站就沒有這幾樣限制就能進行留言;

　　2：再個，留言系統中的文字幫助。對于不懂技術，不懂網站的訪客我們需要給出文字指引幫助其更快，更好的使用留言系統，達到服務提升(即網站用戶體驗)。

　　為此，我們應該在特定部分寫上一些留言系統的使用說明，例如本站留言系統中的“提交評論”這個指引圖片;

　　3：留言過后網頁是否會轉回來?這也是網站留言系統部分設計的一大關鍵，因為對于沒有相關技術，經驗的朋友不知道如何返回。尤其一些特殊的留言系統設計很差，搞得用戶留言很麻煩，心情很糟糕…

　　4：留言系統的界面設計應該不大過網頁主題界面，這點你懂的;

　　定位：

　　首先你要給你的網站留言系統做一個“定位”，而這個定位是定位網站(產品)“用戶”群。就是要知道你的網站服務對象(訪問人群)屬于哪一類。

　　網站留言系統的定位，決定了你網站留言系統將怎么為你的網站訪客服務，如果定位訪客人群出錯，很有可能失去大量的訪客。

　　例子：

　　本博客訪問人群包括一般包括“懂網站，不懂網站，擁有網站，沒有網站”等，所以我要根據這寫人群進行綜合考慮來定位我的網站留言系統。

　　我的定位是：任何人都會使用我的留言系統。(懂技術的不用說，不懂本網站的但只要有網絡經驗的的也能輕松使用)

 

 

#1樓
發帖時間：2011-11-17   |   查看數：   |   回復數：0