銀飾品牌 別讓家庭式經營毀了你的品牌銀飾店
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所謂家庭式經營是指銀飾店所有員工由有自己家里的親戚擔任，分工不明確，對自身的要求不高，沒有品牌意識，整體呈現出一副隨意的樣子，對總部的要求也是想聽且聽，大多按自己的想法行事。
放眼看去，街市與商場名類店鋪的經營方式一般分為兩種，一是純家庭成員經營式，一是家庭+外聘經營式。區分這種情況大多可以從導購員的整體專業水平進行判斷。在我加盟信德緣銀飾的時候，總部督導便早早幫我打了預防針，就算以后每天負責經營的人員都是家庭成員，也要以一種極為專業的導購人員出現。切忌自以為是，認為自己家的店怎么經營都行。
其實對于她的這劑預防針來說，我是比較吃驚的。當時并未查覺到督導人員的那份苦心，在培訓期間，她和我說過一些以純家庭式經營的銀飾品牌加盟商是如何將自己的品牌慢慢拉下水的，她也同我說了作為銀飾店里的導購人員的重要作用。在她回訪一些加盟商時發現，一些銷售后業績好的加盟店，無論從哪一方都都透著專業與一絲不茍，而對于那些銷售業績每況日下的加盟店來說，整體呈現出一種的卻是一種懶散和無所謂。即便自己加盟的品牌再好，若在服務、導購上跟不上品牌的腳步，消耗的不僅僅是銀飾品牌本身的價值更會消耗掉自己時間的資金。
眾所周知，品牌是指一個名稱、名詞、符號或設計，或者是它們的組合，其目的是識別某個銷售者或某群銷售者的產品或勞務，并使之同競爭對手的產品和勞務區別開來；品牌*持久的含義和實質是其價值、文化和個性；品牌是一種商業用語，品牌注冊后形成商標，企業即獲得法律保護擁有其專用權；品牌是企業長期努力經營的結果，是企業的無形載體。選擇加盟銀飾品牌，我們都是趁著品牌所帶來的價值，在經營銀飾店時能比自營更快更好的發展起來，然而，品牌提供了好的載體，若加盟商不善于管理經營，跟不上品牌的整體步伐那也只能是功虧與饋。
信德緣銀飾督導稱，顧客進店后，就要看導購人員的銷售能力了，顧客在沒有看到產品的是時候，*眼往往看到的是導購，如果導購看著散漫、無精打采，肯定會影響度顧客的購買心情。導購是品牌的門面，顧客在購買產品前，對品牌的感知直接來自于導購給她的感覺和印象。一般的銀飾品牌在對店員的要求時都需統一著裝和化妝，為了統一品牌整體形象銀飾總部都會統一定制。這也是消費者更加信懶品牌、喜歡選擇品牌的原故。品牌無論是從產品還是從導購人員的素質都較為統一，而一些以零售為主的銀飾店，她們缺乏的正是這些。試想一下，如果顧客一進門，見到導購人員穿著拖鞋、妝容和頭發都是一幅不修邊幅的樣子，試想哪個消費者會有繼選購的欲望。
對于像信德緣銀飾這樣的品牌，其消費群體比較廣泛，其中也不乏職位較高的白領，她們本身對穿著就很在意，若你呈現出的是一幅懶散與隨便的面貌，結局只有一個，那就是與她們的距離越來越遠，她們永遠也無法成為你的客戶。
信德緣銀飾督導再給我做培訓時還特意強調，家庭式經營如果意識到著裝的重要性還是不夠的，*主要的是導購員的態度，顧客走到我們銀飾店里來，我們就要走到顧客們的心里去，任何一個顧客進來都是有需求的，導購不僅要做到引導，還要及時為顧客提供專業服務及著裝建議。跟據李督導多年下店的經驗，她稱，大多數顧客經常希望銷售員給予一些搭配建議，在難以抉擇的情況下，對于銀飾的專業介紹需求越來越強。這就要求導購不僅要擔任銷售角色，還要擔任咨詢角色，并經常利用銷售機會體驗顧客的感受，在銷售過程中以顧問及專家的角色，運用專業知識提供必要的資訊，且非常有自信地推薦商品給顧客。
家庭式經營總會或多或少存在一些問題，若能跟著總部的步伐從一些細節入手，逐步擺脫家庭式作坊的經營方式，那銀飾品牌的效應就能更好的突顯出來。
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