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        珠寶導購在珠寶銷售過程中起到一個非常重要的作用。因為要想成交客戶，必定需要*的銷售技巧，而此時珠寶導購的則起到決定性的作用。

 
 
     這個地方的人流量的多少通常我們考察一個店面的位置好壞的標準。一個珠寶店里面的首飾能不能很順利的賣出去，除了產品本身，導購也是一個至關重要的環節。把珠寶銷售看成是技術，倒不如把它當成是藝術。因為珠寶導購不單單需要努力，更要有想法。
 
    其一，導購員要真誠的服務好每一位顧客外，要給人家一種舒服信任的感覺。當一位顧客，走進這個珠寶店，這時導購就開始詢問顧客有什么需要幫忙的，往往顧客會先沉思一下，再搭理導購，導購也要在這個時候揣摩客戶的想法，怎么樣去溝通促成交易。如果產品不是很突出，但是你的真誠服務讓顧客覺得很舒服，有些顧客也會買下這個產品。這也就是要買產品時候，先把“自己”賣出去的原則。每一位顧客都不喜歡受到欺騙，所以要讓顧客感覺到你的真誠，有時候你的產品再好，但由于你本身出現了問題，所以產品沒有賣出去。，
 
    另外，揚長避短巧妙解釋鉆石的品質，引導顧客走出購買誤區。往往很多顧客就會對你說的提出質疑，此時就要給顧客解釋，拿出相關的證書并解釋一些珠寶知識使得顧客信服。很多不懂行的人都覺得購買鉆石要選產于南非的，凈度要求達到vvs級等等。在這樣的情況下，我們的導購應該巧妙的來處理這個事情，可以先跟客戶說有這類產品，留住顧客，隨后告知實際上鉆石的好壞是以4C標準來衡量的，南非產量大，并非所有的鉆石都好。
 
    *后，導購員要有豐富的珠寶知識，由于很多顧客對珠寶知識的欠缺，所以很多人很喜歡聽聽你講的一些珠寶知識。當顧客在挑選珠寶的時候，你可以充分的展示珠寶飾品，這時候的顧客一般都會有一些問題，你就可以根據客戶的提問抓住機會介紹相關的珠寶知識。這也是和顧客之間一個很好的互動交流。抓住客戶的特點，讓顧客更容易的理解，更覺得你專業，對你更是信任，成交也就一步之遙。
   
    總而言之，珠寶導購需要有真誠的態度、專業的知識和良好的職業素養。只有不斷的總結學習，不斷進步，才能讓自己的銷售水平不斷提高。為顧客挑選出滿意的珠寶，為公司創造價值。

#1樓
發帖時間：2014-08-19   |   查看數：   |   回復數：0